Śledź wysyłkę kampanii
Znajdź kampanię na liście
Dział zatytułowany „Znajdź kampanię na liście”W panelu biura otwórz Kampanie e-mail. Tabela ma kolumny Kampania, Status, Termin wysyłki i Odbiorcy. Pole wyszukiwania filtruje po nazwie roboczej, a przycisk Status pozwala pokazać tylko wybrane statusy.
Kolumna Odbiorcy pokazuje różne liczby zależnie od statusu:
- Robocza — przybliżoną liczbę odbiorców (ze znakiem ≈), bo lista jeszcze się zmienia,
- Zaplanowana i Wysłana — liczbę odbiorców,
- Wysyłanie — licznik „wysłane / wszystkie“ wraz z paskiem postępu,
- Przerwana — ile wiadomości zdążyło wyjść, zanim wysyłkę zatrzymano.
Statusy kampanii
Dział zatytułowany „Statusy kampanii”| Status | Co oznacza |
|---|---|
| Robocza | Kampania w przygotowaniu, nie została jeszcze zatwierdzona do wysyłki |
| Zaplanowana | Zatwierdzona, czeka na swój termin |
| Wysyłanie | Wiadomości są właśnie wysyłane |
| Wysłana | Wysyłka zakończona |
| Anulowana | Zaplanowana kampania odwołana przed startem wysyłki |
| Przerwana | Wysyłka zatrzymana w trakcie |
Sprawdź szczegóły kampanii
Dział zatytułowany „Sprawdź szczegóły kampanii”Kliknij nazwę kampanii, aby otworzyć Szczegóły kampanii. U góry znajdziesz status oraz dane z dziennika audytowego: grupę odbiorców, kto i kiedy zatwierdził wysyłkę, zaplanowany termin, okno wysyłki (od–do) oraz — jeśli wysyłkę zatrzymano — kto i kiedy ją przerwał.
Po starcie wysyłki pokazują się liczniki:
- Odbiorcy — ile osób trafiło na utrwaloną listę,
- Wysłane — do ilu osób wiadomość wyszła,
- Błędy — ile wysyłek się nie powiodło,
- Oczekuje — ile wiadomości czeka jeszcze w kolejce,
- Niewysłane — ile wiadomości nie zostało wysłanych, bo wysyłkę przerwano.
Pod licznikami stoją kafelki wyniku: Dostarczone, Otwarcia (unikalne), Kliknięcia (unikalne), Odbicia i Wypisania. Każdy kafelek jest przyciskiem — kliknięcie zawęża tabelę Odbiorcy kampanii do klientów, których dotyczy ta liczba, więc od liczby do listy nazwisk jest jedno kliknięcie.
Tabela Odbiorcy kampanii wymienia klientów z adresem e-mail, statusem wysyłki (Wysłane, Oczekuje, Błąd, Niewysłane) i kolumną Doręczenie, która mówi, co stało się z wiadomością:
| Doręczenie | Co oznacza |
|---|---|
| Dostarczono | Serwer odbiorcy przyjął wiadomość |
| Otwarto | Klient otworzył wiadomość |
| Kliknięto odnośnik | Klient kliknął odnośnik w wiadomości |
| Wypisano się | Klient wypisał się z wiadomości marketingowych przez tę wiadomość |
| Zgłoszono jako spam | Klient oznaczył wiadomość jako spam |
| Odbicie trwałe | Adres nie istnieje — usuń go z kartoteki klienta |
| Odbicie chwilowe | Przeszkoda po stronie odbiorcy, np. pełna skrzynka — kolejna wysyłka może dojść |
| Odbicie: adres na liście blokad | Silnik wysyłkowy w ogóle nie podjął próby, bo wcześniejsze odbicie albo skarga wpisały ten adres na listę blokad |
| Brak informacji o losie wiadomości | Nic o niej jeszcze nie wiadomo |
Jeden odbiorca może mieć kilka oznaczeń naraz — wiadomość dostarczona, otwarta i kliknięta pokaże wszystkie trzy.
Lista rozwijana nad tabelą zawęża ją do jednego wyboru: albo do statusu wysyłki (grupa Status wysyłki), albo do jednego z sześciu doręczeń (grupa Doręczenie: Dostarczone, Odbite, Zgłoszone jako spam, Otwarte, Kliknięte, Wypisania). Wybory się nie sumują — nowy zastępuje poprzedni, a Wszystkie statusy przywraca pełną listę.
Tabela Kliknięte odnośniki wymienia adresy, w które klikali odbiorcy, wraz z liczbą klientów, którzy weszli w dany odnośnik. Przycisk Pokaż klientów rozwija pod odnośnikiem stronicowaną listę tych osób (imię i nazwisko oraz adres e-mail), a Ukryj klientów ją zwija; rozwinięty może być jeden odnośnik naraz — otwarcie kolejnego zamyka poprzedni. Gdy nikt w nic nie kliknął, tabela mówi Nikt nie kliknął żadnego odnośnika w tej kampanii.
Sekcja Wiadomość pokazuje temat, nadawcę i dokładną treść, która poszła do klientów.
Dopóki wysyłka się nie odbyła, zamiast liczników, kafelków i obu tabel zobaczysz komunikat Wysyłka tej kampanii jeszcze się nie odbyła.