Umowa od podpisania do zawieszenia

Kasia Nowak prowadzi recepcję w Studio Ruchu Flow. Tomasz chodzi na zajęcia od miesięcy i nie chce już co kilka tygodni kupować karnetu — decyduje się na sześciomiesięczną umowę: sześć kolejnych okresów, jedna rata i jeden karnet na okres. Umowy sprzedawane są wyłącznie w recepcji — w ofercie online umowa jest oznaczona jako dostępna tylko na recepcji — więc Tomasz wpada po zajęciach.

1. Kasia sprzedaje umowę

W sekcji Sprzedaż Kasia wybiera dla Tomasza karnet umowny. Wskazuje go w polu Klient i ustawia Rozpoczęcie umowy — pojawia się Harmonogram umowy z datą i kwotą każdej raty oraz datą Ostatni karnet ważny do, dzięki czemu Tomasz widzi cały plan, zanim podpisze. Kasia klika Dodaj: pozycja zamówienia jest oznaczona jako Płatność za pierwszy okres umowy, więc dzisiaj Tomasz płaci tylko pierwszą ratę.

Krok po kroku: Sprzedaj karnet na umowę.

2. System przejmuje raty

Kasia nie musi pamiętać o pozostałych ratach. Krótko po sprzedaży system sam generuje karnet na każdy okres ratalny — każdy ważny dokładnie przez swój wycinek umowy — wraz z nierozliczoną transakcją za tę ratę. W profilu Tomasza (Klienci, zakładka Umowy) umowa pokazuje pola Data rozpoczęcia i Data zakończenia oraz sekcję Lista rat — z kolumnami Data raty, Kwota i Opłacone oraz informacją, czy karnet został wygenerowany (Karnet wygenerowany).

3. Złamana noga — dwa miesiące zawieszenia

Po dwóch miesiącach Tomasz łamie nogę i prosi o zawieszenie umowy na kolejne dwie raty. W szczegółach umowy Kasia klika Dodaj zawieszenie do umowy i wybiera Pierwsza zawieszana rata oraz Ostatnia zawieszana rata — dwa nadchodzące okresy. Formularz pozwala wybrać tylko te raty, które wciąż można zawiesić: opłacone są oznaczone jako Rata została opłacona, a raty, których karnet posłużył już do rezerwacji — jako Klient wykorzystał karnet; jedne i drugie pozostają wyszarzone, a zawieszany zakres musi być ciągły. W sekcji Opłata Kasia wybiera Pomiń opłatę (studio nie każe płacić za kontuzje); wybranie opcji Dodaj opłatę naliczyłoby wskazaną pozycję opłaty jako osobną transakcję. Kasia klika Dodaj zawieszenie.

4. Co zawieszenie robi naprawdę

Zawieszenie nie przestawia harmonogramu rat — tylko go wydłuża:

• karnety dwóch zawieszonych rat są usuwane wraz z ich nierozliczonymi transakcjami — za te miesiące Tomasz nie ma nic do zapłacenia,
• pozostałe raty zachowują pierwotne terminy — nic się nie przesuwa,
• po obecnym końcu umowy dodawane są dwie nowe raty o tej samej kwocie, a Data zakończenia umowy przesuwa się odpowiednio później,
• karnety i nierozliczone transakcje dla dodanych rat są generowane automatycznie, tak samo jak dla pierwotnych.

W trakcie zawieszenia Tomasz po prostu nie widzi już w panelu klienta karnetów za zawieszone miesiące — nie ma czym rezerwować i nie ma za co płacić. Gdy wraca, jego umowa trwa o dwa okresy dłużej, a łącznie wciąż płaci te same sześć rat.

---

Wynik: Tomasz dostał stały sześciomiesięczny plan z jedną płatnością na okres, a gdy życie pokrzyżowało mu plany, Kasia zawiesiła umowę w minutę — pominięte miesiące przesunęły się na koniec umowy, zamiast przepaść.