Skonfiguruj płatności online

Płatności online obsługują dwie funkcje po stronie klienta: opłacenie karnetu w panelu klienta (zobacz Kup karnet online) oraz cykliczne opłaty subskrypcyjne (zobacz Zarządzaj subskrypcją). Obie wymagają połączonego konta Stripe. Płatności trafiają bezpośrednio na konto Stripe Twojego studia — Systemate nie przechowuje żadnych kluczy.

Połącz konto Stripe

1. W panelu biura przejdź do Ustawienia → Płatności. Nad wyborem widać kraj i walutę cennika Twojej instancji — ustalone przy zakładaniu instancji, zmienia je wsparcie Systemate.

2. Wybierz jedną z dwóch ścieżek:

   • Mam już konto Stripe — kliknij Zaloguj się i połącz, zaloguj się do Stripe i zatwierdź połączenie. Dane, wypłaty i historia zostają na Twoim koncie.
   • Nie mam konta Stripe — kliknij Załóż konto Stripe. Systemate zakłada konto z krajem i walutą instancji, a Ty uzupełniasz dane w Stripe (około 10 minut).

   

3. Po zakończeniu czynności w Stripe wracasz do Ustawienia → Płatności. Jeśli Stripe wciąż potwierdza dane konta, strona o tym informuje — konto pojawi się, gdy Stripe je potwierdzi. Jeśli połączenie się nie powiodło (np. anulowano je w Stripe albo konto jest już połączone z innym sprzedawcą w Twoim studiu lub z inną instancją Systemate), strona pokazuje komunikat z przyczyną.

Sprawdź stan konta

Po połączeniu strona pokazuje kartę konta: nazwę firmy i identyfikator konta, kraj i walutę wypłat, czy konto przyjmuje płatności i czy wypłaca na rachunek (wraz z zamaskowanym numerem rachunku), metody płatności włączone w Stripe oraz sposób połączenia — istniejące konto Stripe albo konto założone przez Systemate — z datą i osobą, która je połączyła. Przycisk Otwórz panel Stripe prowadzi prosto do panelu Stripe.

Pod kartą lista Ustawienia w Stripe, które sprawdzamy pokazuje, co jest gotowe, a co trzeba dokończyć w Stripe:

• Potwierdzenia płatności — wysyła je Systemate przez Stripe, nic do ustawienia,
• Dane firmy na potwierdzeniach i fakturach — oznaczone jako uzupełnione albo brakujące,
• Portal klienta — tam Twoi klienci mogą np. anulować subskrypcję; link prowadzi do jego ustawień w Stripe,
• Stripe prosi o uzupełnienie danych konta — pojawia się tylko, gdy Stripe czegoś wymaga; link prowadzi do uzupełnienia danych (dla konta założonego przez Systemate) albo do panelu Stripe,
• w polskich instancjach — wskazówka, by wyłączyć automatyczne wysyłanie faktur przez Stripe, bo faktury wystawia Systemate,
• poza Polską — zostaw automatyczne faktury Stripe włączone, bo tam faktury do subskrypcji wystawia Stripe (zobacz Faktury i potwierdzenia poza Polską).

Ustaw regulamin płatności

1. Wpisz Link do regulaminu płatności — adres Twojego regulaminu sprzedaży/płatności. Klienci akceptują ten regulamin podczas zakupów online.
2. Kliknij Zapisz.

Odłącz konto

Kliknij Odłącz konto i potwierdź. Płatności online przestaną działać, a konto Stripe pozostaje w Twoich rękach. Konta nie można odłączyć, dopóki są aktywne subskrypcje karnetów — strona wtedy to wyjaśnia. Po odłączeniu strona wraca do wyboru ścieżki połączenia.

Płatności jednorazowe przez tpay

Jednorazowe płatności online (karnety, zaległości) trafiają na konto tpay Twojego studia. Jeśli w Ustawienia → Płatności widzisz kartę tpay – płatności jednorazowe, połączysz konto sam — zakładając nowe konto tpay albo wpisując dane istniejącego. Cały proces, łącznie z krokami w Panelu Akceptanta tpay, opisuje Marek podłącza tpay. Jeśli karty nie ma, napisz do nas — połączymy konto tpay za Ciebie.

tpay jest dostępny tylko dla studiów działających w Polsce. Poza Polską karty tpay nie ma, a pod krajem instancji widzisz informację, że wszystkie płatności online klientów — jednorazowe i subskrypcje — rozliczane są przez Stripe.

W nagłówkach kart widzisz, do czego służy każde połączone konto:

• na karcie Stripe: subskrypcje, płatności jednorazowe i subskrypcje (gdy Stripe obsługuje też płatności jednorazowe) albo płatności jednorazowe (klucz API) (gdy płatności jednorazowe idą przez Stripe połączony kluczem API);
• na karcie tpay, gdy konto jest połączone: płatności jednorazowe, jeśli to przez nie idą płatności jednorazowe, albo nieużywany, jeśli płatności jednorazowe obsługuje inne konto.

Kilku sprzedawców

Jeśli w Twoim studiu jest więcej niż jeden sprzedawca, każdy z nich łączy własne konta Stripe i tpay oraz ma własny wybór konta do płatności jednorazowych. Na górze Ustawienia → Płatności przełącznik Sprzedawca: wybiera, którego sprzedawcę właśnie konfigurujesz — wszystkie kroki opisane wyżej dotyczą wybranego sprzedawcy. Płatności za karnet trafiają na konta sprzedawcy przypisanego do tego karnetu, a subskrypcję w karnecie możesz włączyć tylko wtedy, gdy jego sprzedawca ma połączone konto Stripe.

Jedno konto Stripe może być połączone tylko z jednym sprzedawcą. Jeśli spróbujesz połączyć konto, które ma już inny sprzedawca, połączenie zostanie odrzucone z komunikatem — połącz inne konto albo najpierw odłącz to konto od tamtego sprzedawcy.

Notatka

Ustawienia → Płatności jest widoczne tylko dla pracowników posiadających uprawnienie „Zarządzanie płatnościami” i tylko wtedy, gdy w Twoim studiu włączone są subskrypcje.