Kasia przyjmuje nową klientkę
Kasia Nowak stoi za recepcją Studia Ruchu Flow. Jest 17:50; joga zaczyna się o 18:00. Wchodzi kobieta, której Kasia nigdy nie widziała: „Dzień dobry, czy mogę jeszcze dołączyć do dzisiejszych zajęć?”. Kasia nie otwiera żadnych ekranów administracyjnych — wszystko dzieje się w panelu obecności zajęć, a system prowadzi ją za rękę.
1. Otwiera zajęcia
Dział zatytułowany „1. Otwiera zajęcia”W widoku Harmonogram Kasia klika dzisiejszą jogę o 18:00. Po prawej stronie otwiera się panel obecności: czternaście nazwisk, u góry pole wyszukiwania.
Szczegóły: Sprawdź listę obecności.
2. Wyszukiwanie nic nie znajduje — więc „Nowy klient”
Dział zatytułowany „2. Wyszukiwanie nic nie znajduje — więc „Nowy klient””„Zofia Krajewska” — Kasia wpisuje nazwisko w polu Klient (min. 3 znaki lub nr karty). Brak wyników: Zofia nigdy tu nie była. Tuż przy polu jest przycisk Nowy klient. Kasia klika go i w oknie nad panelem otwiera się krótki formularz klienta: Imię i Nazwisko są obowiązkowe, a Email, Telefon oraz Numer karty klienta uzupełnia, gdy Zofia je dyktuje. Zapisz.
Krok po kroku: Dodaj nowego klienta.
3. Aplikacja odpowiada: brak ważnego karnetu → Sprzedaj karnet
Dział zatytułowany „3. Aplikacja odpowiada: brak ważnego karnetu → Sprzedaj karnet”W chwili zapisania formularza Systemate próbuje zapisać Zofię na jogę — i natychmiast otwiera okno Klient nie posiada ważnego karnetu: „Klient nie posiada ważnego karnetu. Możesz sprzedać karnet lub sprawdzić inne karnety na koncie klienta.” Oczywiście, że nie posiada — jest zupełnie nowa. Kasia klika Sprzedaj karnet.
4. Sprzedaż — w oknie, z Zofią już wybraną
Dział zatytułowany „4. Sprzedaż — w oknie, z Zofią już wybraną”Ekran sprzedaży otwiera się w oknie nad grafikiem, a Zofia jest już ustawiona jako klientka. Kasia wybiera karnet „Joga 8 wejść”, przyjmuje gotówkę i klika Zatwierdź.
Krok po kroku: Sprzedaj karnet w recepcji.
Okno sprzedaży samo się zamyka, a panel zadaje jeszcze jedno pytanie w oknie Potwierdź dodanie klienta do listy: czy dodać klienta Zofia Krajewska do listy obecności na zajęcia Joga, dzisiaj 18:00–19:00? Kasia klika tak.
5. Zofia jest na liście — oznaczona jako nowa
Dział zatytułowany „5. Zofia jest na liście — oznaczona jako nowa”Zofia pojawia się na liście obecności, wyróżniona. Ponieważ zajęcia są dzisiaj, od razu jest oznaczona jako obecna — nie trzeba dodatkowego ✓. Obok jej nazwiska widnieje ikona pierwszej wizyty (Nowy klient - pierwsza wizyta), a nagłówek pokazuje teraz Klientów: 15 (w tym nowych: 1).
Szczegóły: Zapisz klienta na zajęcia.
Rezultat: od pytania „czy mogę dołączyć?” do opłaconego karnetu i potwierdzonego miejsca w niecałe dwie minuty — konto, karnet i zapis, wszystko bez opuszczania panelu obecności. Zofia zdążyła na zajęcia o 18:00.