Ania zapisuje się na jogę i kupuje karnet

Ania Kowalska chodzi do Studia Ruchu Flow na jogę. Nie chce dzwonić do recepcji — wszystko załatwia sama w panelu klienta: sprawdza grafik, rezerwuje miejsce, a gdy karnet się kończy, kupuje nowy.

1. Ania sprawdza grafik

Ania otwiera panel klienta i widzi rozkład zajęć na bieżący tydzień. Poniedziałkowa joga z Mileną Zawadzką o 9:00 — to jest to.

2. Otwiera szczegóły zajęć

Klika kafelek zajęć i widzi szczegóły: prowadzącą, salę, godzinę i przycisk zapisu.

3. Wybiera karnet

Ania ma dwa karnety, więc system pyta, z którego skorzystać. Wybiera aktywny “Karnet miesięczny 8 wejść” — widzi od razu, ile wejść już wykorzystała.

Jak to działa w pojedynczych krokach: Zapisz się na zajęcia.

4. Rezerwacja potwierdzona

Gotowe — Ania jest zapisana. Gdyby zmieniła plany, w tym samym miejscu może się wypisać (do godziny podanej pod przyciskiem — studio ustawia ją dla całego grafiku, a dla pojedynczych zajęć może ustawić inną).

Więcej: Odwołaj rezerwację. Jeśli Ania ma włączone powiadomienia push w aplikacji mobilnej, dostanie też przypomnienie przed zajęciami.

5. Karnet się kończy — Ania kupuje nowy

Po kilku tygodniach zostało jej ostatnie wejście. Wieczorem, około 19:00, aplikacja mobilna wysyła jej powiadomienie „Karnet wkrótce się kończy” — takie przypomnienie przychodzi, gdy na karnecie zostało jedno wejście albo gdy jutro jest ostatni dzień jego ważności. Aplikacja go nie wysyła, dopóki Ania ma inny karnet, z którego może jeszcze korzystać albo który czeka na aktywację.

Ania otwiera kup karnet i przegląda ofertę studia.

6. Zakup online

Wybiera “Karnet miesięczny 8 wejść”, akceptuje regulaminy i klika Kupuję — system przenosi ją na bezpieczną stronę operatora płatności.

Szczegóły kroków: Kup karnet online.

---

Efekt: Ania ma rezerwację na poniedziałek i świeży karnet — bez jednego telefonu do recepcji.